Instrucciones para la eliminación de datos

Cómo solicitar la eliminación

Puedes solicitar que AutonoGrow elimine los datos personales asociados a tus interacciones con el servicio, incluidos los datos recibidos a través de Instagram cuando proceda.

Información que debes incluir

Para que podamos localizar los datos, indica:

• tu nombre;
• tu usuario de Instagram, si procede;
• el canal desde el que contactaste con AutonoGrow;
• información suficiente para localizar los datos o la conversación cuya eliminación solicitas.

No envíes contraseñas ni información sensible que no resulte necesaria para tramitar la solicitud.

Verificación de identidad

Podremos solicitar información adicional para verificar tu identidad y evitar eliminaciones no autorizadas. La información solicitada se limitará a lo necesario para confirmar que la petición procede de la persona titular de los datos o de su representante autorizado.

Tramitación y plazo

Confirmaremos y atenderemos la solicitud dentro del plazo establecido por la normativa de protección de datos aplicable. Si necesitamos información adicional o existe alguna circunstancia que afecte a la tramitación, nos pondremos en contacto por el mismo canal.

Posibles excepciones

La eliminación puede no ser total o inmediata cuando exista una obligación legal de conservación o cuando determinados datos sean necesarios para formular, ejercer o defender reclamaciones. En esos casos, los datos podrán conservarse bloqueados y sin uso ordinario durante el tiempo exigido por la normativa aplicable, y se eliminarán cuando deje de ser necesaria su conservación.

Más información

Consulta la política de privacidad de AutonoGrow para conocer qué datos podemos tratar, con qué finalidades y cómo ejercer otros derechos.